Spedizione e Consegna
Ci impegniamo a consegnare il suo ordine nel modo più rapido e corretto possibile. Di seguito troverà tutte le informazioni sulla nostra politica di spedizione e consegna.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono solitamente elaborati in 1–3 giorni lavorativi, spesso prima. Una volta spedito il suo ordine, riceverà un'e-mail con i dati di tracciamento.
Tempi di consegna
Il tempo di consegna medio è di 5–9 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della sua località. Tenga presente che la consegna può subire ritardi durante periodi di alta domanda o festività.
Metodo di spedizione
La spedizione è gratuita e tracciabile per tutti gli ordini, senza importo minimo.
Gestione internazionale degli ordini e oneri di importazione
Gli ordini possono essere gestiti direttamente da fornitori e partner logistici internazionali, anche da centri di evasione situati al di fuori dell'Unione Europea. Per il metodo di spedizione standard, il trasporto, lo sdoganamento e gli oneri di importazione applicabili vengono gestiti nell'ambito dell'accordo logistico organizzato dai nostri partner.
Il prezzo totale dovuto a Elena Vori è quello indicato al momento del checkout e, in circostanze normali, non vengono richiesti ulteriori dazi, IVA all'importazione o spese di sdoganamento al momento della consegna. Qualora venga richiesto un pagamento imprevisto, la invitiamo a contattarci allegando la relativa documentazione, affinché possiamo verificare la situazione.
Forza maggiore
Elena Vori non sarà responsabile per ritardi nella consegna causati da circostanze al di fuori del proprio controllo, incluse a titolo esemplificativo: scioperi, catastrofi naturali, restrizioni doganali, pandemie o interruzioni delle catene di trasporto. In questi casi, la clienta verrà informata il prima possibile.
Responsabilità
Il rischio dei prodotti ordinati passa alla clienta nel momento in cui lei o un terzo da lei designato riceve fisicamente i prodotti. In caso di problemi con la consegna, ci contatti all'indirizzo sottostante prima di qualsiasi altra azione.
Per domande sulle spedizioni, può contattarci all'indirizzo info@elenavori.com.
— Versión en Español —
Nos comprometemos a entregar su pedido de la forma más rápida y correcta posible. A continuación encontrará toda la información sobre nuestra política de envío y entrega.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan habitualmente en 1–3 días hábiles, a menudo antes. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega medio es de 5–9 días hábiles desde el envío, según su localidad. Tenga en cuenta que la entrega puede sufrir retrasos durante períodos de alta demanda o festivos.
Método de envío
El envío es gratuito y rastreable para todos los pedidos, sin importe mínimo.
Gestión internacional de pedidos y gastos de importación
Los pedidos pueden ser gestionados directamente por proveedores y socios logísticos internacionales, incluso desde centros de preparación situados fuera de la Unión Europea. Para el método de envío estándar, el transporte, el despacho de aduanas y los gastos de importación aplicables se gestionan dentro del acuerdo logístico organizado por nuestros socios.
El precio total debido a Elena Vori es el que se muestra en el momento del checkout y, en circunstancias normales, no se solicitarán derechos, IVA de importación ni gastos de despacho adicionales en el momento de la entrega. Si se solicita un pago inesperado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros y adjunte la documentación correspondiente para que podamos verificar la situación.
Fuerza mayor
Elena Vori no será responsable de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de su control, incluyendo pero sin limitarse a: huelgas, catástrofes naturales, restricciones aduaneras, pandemias o interrupciones de las cadenas de transporte. En estos casos, se informará a la clienta lo antes posible.
Responsabilidad
El riesgo de los productos pedidos pasa a la clienta en el momento en que ella o un tercero designado por ella recibe físicamente los productos. En caso de problemas con la entrega, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada antes de tomar cualquier otra medida.
Para preguntas sobre envíos, puede contactarnos en info@elenavori.com.
